Ayuda para pagar los servicios en Filadelfia: PECO, PGW y el agua
Si su cuenta de PECO, PGW o del agua se le está adelantando, Filadelfia tiene un conjunto de programas que funcionan juntos — y la mayoría de los hogares puede usar más de uno. Esta guía explica cada uno en palabras simples: los programas de descuento que reducen cada cuenta mensual, los subsidios que pagan lo que ya debe y dónde solicitar gratis.
1. PECO CAP — una cuenta de luz y gas más baja cada mes
El Programa de Asistencia al Cliente (CAP) de PECO fija su cuenta como un porcentaje de sus ingresos en vez de lo que consumió. Para hogares por debajo del 50% del nivel federal de pobreza, es el 2% de los ingresos por el servicio eléctrico — 6% si la electricidad es su calefacción; la tarifa exacta sube según la franja de ingresos (el programa sirve a hogares de hasta el 150% de la pobreza), con cuentas mínimas de $10 (electricidad) y $20 (calefacción o gas). Además, cada pago puntual de CAP perdona 1/12 de lo que debía al inscribirse: pague puntualmente un año y la deuda vieja desaparece. Solicite en la página de CAP de PECO o llame al 1-800-774-7040. Detalles: PECO CAP.
2. PGW CRP — la misma idea para la calefacción a gas
Philadelphia Gas Works tiene el Programa de Responsabilidad del Cliente (CRP): su cuenta de gas se limita al 4% de sus ingresos (hogares hasta el 50% de la pobreza) o al 6% (hasta el 150%), con una cuenta mínima de $25, y cada pago perdona 1/36 de su saldo inicial. Solicite en línea por My Account en la página de CRP de PGW o por correo — PGW no acepta solicitudes de CRP por teléfono ni por correo electrónico. Detalles: PGW CRP.
3. Water TAP — el agua también se limita según sus ingresos
El Programa de Asistencia por Niveles (TAP) de la ciudad limita su cuenta de agua a entre el 2% y el 3% de sus ingresos según su franja, y cada pago de TAP perdona 1/24 de su deuda anterior a TAP: sin deuda en 24 pagos. Los adultos mayores (65+) con ingresos menores de $42,100 pueden elegir en su lugar un descuento fijo del 25% para jubilados. Solicite con la Solicitud Única de Asistencia al Cliente de la ciudad o llame al 855-827-8373. Detalles: Water TAP.
4. LIHEAP — un subsidio que paga su calefacción
LIHEAP envía un subsidio de $200 a $1,000 directamente a su compañía de servicios para hogares con ingresos de hasta el 150% del nivel de pobreza — usted nunca ve una cuenta por eso y no hay que devolverlo. Hay subsidios de crisis de $25 a $1,000 más si enfrenta un corte o una avería de calefacción. La temporada va del 2 de noviembre de 2026 al 23 de abril de 2027. Solicite en COMPASS o llame a la línea de LIHEAP al 1-866-857-7095. Detalles: LIHEAP.
5. UESF — subsidios de emergencia cuando está atrasado
El Fondo de Servicios de Emergencia de Servicios Públicos (UESF) paga subsidios de hasta $1,250 para una cuenta de PECO o $3,000 para una cuenta de agua a hogares en emergencia de servicios. El fondo de dificultad de PECO (MEAF, hasta $500 por servicio) también se tramita por UESF — una sola llamada cubre ambos: 215-972-5170. En temporada de LIHEAP, UESF le pedirá que solicite LIHEAP primero. Detalles: UESF.
Combine el conjunto
Un hogar típico de Filadelfia puede tener CAP o CRP (una cuenta más baja cada mes), TAP para el agua, un subsidio de LIHEAP cada temporada y un subsidio de UESF en un año de crisis — todo al mismo tiempo. Empiece por los programas de descuento, porque siguen funcionando cada mes, y después use los subsidios para lo que ya debe.
¿No sabe cuáles le corresponden?
Haga nuestra verificación gratuita de 2 minutos — la ayuda con los servicios es parte de los 285 programas gratuitos de nuestro directorio de Filadelfia, y le encontraremos todos los programas que se ajustan a su hogar y le enviaremos una guía paso a paso por correo.
Philadelphia Benefits no es una agencia del gobierno. Solicitar siempre es gratis en los sitios oficiales.
